ระบบนัดหมายคลินิกผ่าน LINE OA ที่ช่วยลด ปัญหาไม่มาตามนัด และลดงานแอดมิน

ให้คนไข้เลือกบริการ แพทย์หรือผู้ให้บริการ และเวลาว่างได้เองผ่าน LINE พร้อม Dashboard สำหรับทีมหน้าคลินิก

Dashboard MeQueue สำหรับดูคิววันนี้ รายการจอง ลูกค้า และรายงานร้านบริการ
หน้าจอมือถือ MeQueue สำหรับลูกค้าจองคิวผ่าน LINE OA

คนไข้ถามเวลาว่างซ้ำ

ทีมต้องตอบช่วงว่างทีละคนในแชท ทำให้เสียเวลาหน้าคลินิก

ตารางแพทย์หรือผู้ให้บริการชนกัน

เมื่อเช็กคิวด้วยมือ มีโอกาสรับนัดซ้ำหรือเว้น buffer ไม่พอ

คนไข้ไม่มาตามนัด เสียโอกาสและรายได้

คนไข้ลืมนัดหรือไม่ยืนยัน ทำให้ slot ที่ควรขายได้ว่างไป

ข้อมูลลูกค้ากระจายในแชท

ประวัตินัด เบอร์โทร บริการที่เคยใช้ และโน้ตสำคัญค้นหายาก

ยืนยันนัดไม่เป็นระบบ

แอดมินต้องคอยถาม ย้ำ และสรุปนัดเองทุกครั้ง

คลินิกที่รับนัดผ่านแชทมักเสียเวลาไปกับงานซ้ำ

MeQueue เปลี่ยน LINE OA ของคลินิกให้เป็นช่องทางรับนัดที่มีขั้นตอนชัดเจน ลูกค้าเลือกเวลาที่เปิดรับจองได้เอง และทีมหน้าคลินิกเห็นข้อมูลพร้อมใช้ใน Dashboard

คนไข้จองเองได้เมื่อพร้อม

ลดการรอแอดมินตอบ และช่วยให้ลูกค้าไม่หลุดจากจังหวะตัดสินใจจอง

ทีมหน้าร้านทำงานไวขึ้น

เห็นคิวและข้อมูลนัดในบริบทเดียว ลดการเปิดหลายแชทเพื่อเช็กข้อมูล

ลดการผิดนัดหมายอย่างเป็นระบบ

เปลี่ยนการย้ำเตือนแบบ manual ให้เป็น workflow ที่ตรวจสอบและติดตามได้ง่ายขึ้น

ข้อมูลลูกค้าใช้ต่อได้

ช่วยให้คลินิกดูแลลูกค้าประจำ ทำแคมเปญ และวางแผนบริการครั้งถัดไปได้ดีขึ้น

จากคนไข้ทัก LINE ถึงตารางนัดใน Dashboard

ออกแบบให้คนไข้จองได้ง่าย และทีมเห็นข้อมูลที่ต้องใช้ต่อทันทีโดยไม่ต้องไล่ย้อนแชท

1

เลือกบริการ

คนไข้เลือกบริการที่ต้องการจากเมนูใน LINE

2

เลือกแพทย์/ผู้ให้บริการ

เลือกแพทย์ therapist หรือผู้ให้บริการตามที่คลินิกตั้งไว้

3

เลือกเวลาว่าง

ระบบแสดง slot ที่จองได้ตามตารางและระยะเวลาบริการ

4

ยืนยันผ่าน LINE

คนไข้ตรวจรายละเอียดและส่งคำขอนัดในประสบการณ์ LINE

5

เห็นใน Dashboard

ทีมหน้าคลินิกเห็นคิววันนี้ คิวล่วงหน้า และข้อมูลลูกค้า

ต่างจากการรับนัดผ่านแชท LINE ธรรมดายังไง

แชท LINE ยังเป็นช่องทางสำคัญ แต่ถ้าใช้รับนัดทั้งหมด ทีมจะต้องเช็ก คอนเฟิร์ม และสรุปข้อมูลซ้ำเอง MeQueue ช่วยแยก workflow การจองให้ชัดขึ้น

ดูราคาแพ็กเกจ
รับจองผ่านแชท LINE
ใช้ MeQueue
ลูกค้าต้องรอแอดมินตอบ
ลูกค้าเลือกเวลาว่างเองผ่าน LINE
เช็กตารางแพทย์ด้วยมือ
ระบบแสดง slot ที่จองได้ตามบริการและผู้ให้บริการ
ข้อมูลกระจายในแชท
เก็บประวัติลูกค้าและนัดหมายใน Dashboard
ลืมนัดง่าย
รองรับ reminder และการติดตามสถานะผ่าน LINE
ดูภาพรวมรายวันยาก
ทีมเห็นตารางนัดและรายการรอจัดการในหน้าเดียว

ฟีเจอร์สำคัญสำหรับระบบนัดหมายคลินิก

ครอบคลุมทั้งหน้าจองของคนไข้ งานหน้าคลินิก ข้อมูลลูกค้า และเครื่องมือบน LINE OA

จองผ่าน LINE LIFF

คนไข้เปิดจาก LINE OA เลือกบริการ วันเวลา และยืนยันนัดโดยไม่ต้องโหลดแอปใหม่

อ่านต่อ

ตารางแพทย์/ผู้ให้บริการ

ตั้งผู้ให้บริการที่รับแต่ละบริการและเวลาทำงาน เพื่อช่วยลดคิวชน

ตั้งเวลาบริการและ buffer

กำหนดระยะเวลาบริการและเวลาพักระหว่างคิวให้เหมาะกับ flow ของคลินิก

CRM ลูกค้าและประวัตินัด

เก็บประวัติการจอง เบอร์ติดต่อ และโน้ตที่ทีมต้องใช้ดูแลลูกค้าต่อเนื่อง

อ่านต่อ

แจ้งเตือน ลดปัญหาไม่มาตามนัด

ช่วยให้ทีมสื่อสารก่อนถึงวันนัดและติดตามการยืนยันนัดได้เป็นระบบมากขึ้น

อ่านต่อ

รายงานคิวและรายได้

ดูจำนวนคิว บริการยอดนิยม workload ของทีม และภาพรวมรายได้จากการจอง

Rich Menu Builder

ทำปุ่มจองคิวใน LINE OA ให้ลูกค้าหาทางจองได้ง่ายขึ้น

อ่านต่อ

หลายสาขา/หลายทีม

รองรับคลินิกที่เริ่มมีหลายทีม หลายสาขา หรือบทบาทการทำงานมากขึ้น

ระบบนัดหมายคลินิกที่ดีควรช่วยทั้งคนไข้และทีมหน้าร้าน

เจ้าของคลินิกไม่ได้ต้องการแค่ปฏิทินออนไลน์ แต่ต้องการระบบที่ช่วยเปลี่ยนแชท LINE ให้เป็นช่องทางรับนัดที่วัดผลได้ คนไข้ควรจองได้ง่าย เลือกบริการและผู้ให้บริการได้ชัดเจน ส่วนทีมหน้าร้านควรเห็นคิววันนี้ คิวล่วงหน้า สถานะการยืนยัน และข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องในที่เดียว

สำหรับคลินิกทั่วไป คลินิกความงาม เวลเนส และกายภาพ ระบบจองคิวผ่าน LINE OA ยังช่วยลดการตอบคำถามซ้ำ เช่น “วันนี้ว่างกี่โมง” หรือ “หมอคนนี้ว่างวันไหน” เมื่อการจองเป็นระบบมากขึ้น ทีมมีเวลาสื่อสารกับลูกค้าที่มีคำถามจริง และเจ้าของคลินิกเห็นภาพรวมการทำงานได้ชัดขึ้น

Clinic booking snapshot

วันนี้

พร้อมรับนัด
09:00
คุณกมล
Botox · พญ.กนกพร
ยืนยันแล้ว
10:30
คุณพิชญา
HIFU · คุณอรอนงค์
ยืนยันแล้ว
13:00
คุณธัญรดี
IV Drip · พญ.วรุตม์
ยืนยันแล้ว
15:30
คุณพราว
Laser · คุณอรอนงค์
ยืนยันแล้ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบจองคิวคลินิก

คำตอบสำหรับเจ้าของคลินิกที่กำลังเลือกเครื่องมือรับนัดผ่าน LINE OA

ระบบจองคิวคลินิกคือระบบที่ช่วยให้คนไข้หรือลูกค้าเลือกบริการ ผู้ให้บริการ และเวลานัดได้เอง โดยทีมคลินิกจัดการนัดหมายและข้อมูลลูกค้าผ่าน Dashboard

ใช้ได้ เหมาะกับคลินิกความงาม คลินิกทั่วไป เวลเนส และกายภาพที่ต้องรับนัดล่วงหน้า จัดตารางผู้ให้บริการ และดูแลลูกค้าประจำผ่าน LINE OA

ได้ ร้านสามารถตั้งค่าผู้ให้บริการที่รับแต่ละบริการ เพื่อให้ลูกค้าเลือกผู้ให้บริการก่อนเลือกเวลาว่างที่เหมาะสม

ระบบช่วยให้การยืนยันนัดและการแจ้งเตือนก่อนถึงวันนัดเป็นขั้นตอนมากขึ้น ทำให้ทีมติดตามนัดสำคัญได้ง่ายกว่าการไล่ดูแชททีละรายการ

ไม่จำเป็น ลูกค้าสามารถเริ่มจาก LINE OA ของคลินิกและเปิดหน้าจองผ่าน LIFF ได้ ทำให้ประสบการณ์จองอยู่ในช่องทางที่ลูกค้าคุ้นเคย

เริ่มใช้งานฟรีได้ตามแพ็กเกจของ MeQueue และอัปเกรดเมื่อคลินิกต้องการฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น Rich Menu Builder รายงาน หรือการใช้งานหลายทีม

เริ่มเปลี่ยน LINE OA ของคลินิกให้เป็นระบบรับนัดที่ขายได้จริง

เริ่มใช้ฟรี ทดลองตั้งบริการและหน้าจอง แล้วให้ทีมเห็นภาพรวมคิวใน Dashboard เดียว

ไม่ต้องใส่บัตรเครดิตสำหรับแพ็กเกจฟรี ตั้งค่าผ่าน LINE OA ที่มีอยู่ เหมาะกับทีมหน้าคลินิกและเจ้าของร้าน